Legal
Termos e Condições de Utilização
Última atualização: maio de 2026
1. Descrição do serviço
O UGC.Prospect é um serviço online que ajuda criadores de conteúdo UGC a encontrar potenciais clientes no setor do turismo, gerar mensagens de prospeção personalizadas por IA e enviar emails de colaboração diretamente pela plataforma via Gmail ou Outlook. O serviço é publicado por Marine Bunel, com sede em Quebec, Canadá.
2. Acesso ao serviço
O acesso requer uma conta Google. Algumas funcionalidades requerem subscrição paga. As credenciais não devem ser partilhadas. Idade mínima: 18 anos.
3. Subscrições e pagamentos
As subscrições estão disponíveis aos seguintes preços: Basic : 6€//month, Premium : 9€//month, Quarterly : 18€//month. Pagamentos processados pelo nosso fornecedor de pagamentos certificado PCI-DSS. Renovação automática salvo cancelamento. Sem reembolsos por períodos já iniciados.
4. Cancelamento
Cancelamento possível a qualquer momento na área de cliente. Entra em vigor no final do período de faturação.
5. Utilização de dados de prospeção
Os dados provêm de fontes públicas acessíveis online. O UGC.Prospect não garante a sua exaustividade ou atualidade. O utilizador compromete-se a utilizá-los em conformidade com o RGPD. O UGC.Prospect não é responsável por utilização não conforme.
6. Utilização aceitável
O serviço só pode ser utilizado para prospeção comercial B2B legal. São estritamente proibidos: spam, contornar limitações técnicas, aceder a dados de outros utilizadores, uso ilegal ou contrário às leis anti-spam (RGPD, CASL, CAN-SPAM Act), revenda dos dados obtidos. O UGC.Prospect reserva-se o direito de suspender contas infratoras sem aviso prévio.
7. Envio de emails e seguimentos automáticos — responsabilidade do utilizador
Ao ligar uma conta Gmail ou Outlook, o UGC.Prospect utiliza tokens OAuth para enviar emails em nome do utilizador. O utilizador é o único responsável pelo conteúdo e conformidade legal. Função de seguimento automático (Premium): até 3 seguimentos automáticos. Apenas metadados são acedidos (remetente, ID do fio) — o conteúdo nunca é lido. Ao detetar resposta: paragem dos seguimentos, estado "Em discussão". A conta pode ser desligada a qualquer momento nas Definições.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma está protegido por direitos de autor. Proibida reprodução sem autorização. Os dados de prospeção gerados são propriedade do utilizador.
9. Segurança da conta
O utilizador é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais. Em caso de acesso não autorizado suspeito, deve notificar imediatamente myexperience.ugc@gmail.com.
10. Limitação de responsabilidade
Serviço fornecido "tal como está" sem garantia de resultados. A responsabilidade do UGC.Prospect limita-se aos montantes efetivamente pagos nos últimos 12 meses.
11. Alterações às condições
As alterações serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado implica a aceitação das novas condições.
12. Lei aplicável
Estas condições são regidas pelo direito da província de Quebec e pelas leis federais canadianas aplicáveis. Em caso de litígio, os tribunais competentes serão os do Quebec. Para utilizadores da UE, aplicam-se também as normas locais de proteção do consumidor.
13. Contacto
Para qualquer questão: myexperience.ugc@gmail.com
Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
1. Dados recolhidos
Recolhemos: endereço de email (Google), pesquisas e potenciais clientes guardados, mensagens geradas pela IA e informações de pagamento (nosso fornecedor de pagamentos seguro — sem acesso a dados bancários). Ligando uma conta de email, armazenamos um token OAuth Gmail (scope gmail.metadata) ou Outlook para envio e deteção de respostas via metadados — o conteúdo nunca é lido.
2. Utilização dos dados
Os seus dados são utilizados para prestar o serviço, gerir a subscrição e melhorar a plataforma. Nunca vendemos os seus dados.
3. Base legal do tratamento (RGPD)
Tratamento baseado em: (a) Execução do contrato (art. 6(1)(b) RGPD); (b) Interesse legítimo (art. 6(1)(f)) — melhoria da plataforma, prevenção de fraude; (c) Consentimento (art. 6(1)(a)) — cookies analíticos não essenciais.
4. Rastreamento de abertura de emails
Os emails enviados via UGC.Prospect incluem um pixel de rastreamento invisível (imagem 1×1). O carregamento da imagem ao abrir o email gera uma notificação de abertura. Nota: o Outlook desktop bloqueia imagens por predefinição. O Apple Mail (iOS 15+) pré-carrega os emails, podendo gerar falsos positivos.
5. Armazenamento e segurança
Dados armazenados de forma segura pelo nosso fornecedor de alojamento na UE. Todas as comunicações são cifradas com SSL/TLS.
6. Duração da conservação
Conta ativa: durante a subscrição e até 3 anos após cancelamento. Dados de prospeção: até eliminação ou 3 anos de inatividade. Tokens OAuth: até desligamento. Dados de pagamento: 5 anos (obrigação legal).
7. Transferências internacionais de dados
Alguns fornecedores podem tratar dados fora da UE com garantias adequadas (cláusulas contratuais tipo). Os dados são alojados principalmente em centros de dados na UE.
8. Os seus direitos (RGPD)
Tem direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação, portabilidade (art. 20 RGPD) e oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo (art. 21). Direito de reclamação junto da Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) ou, para residentes da UE, junto da autoridade de proteção de dados do seu país. Contacto: myexperience.ugc@gmail.com
9. Cookies e Análise
Cookies técnicos de autenticação e ferramenta de análise respeitadora da privacidade (servidor UE) para medição anonimizada. Sem recolha de IP, sem publicidade, sem rastreamento entre sites.
10. Quadro jurídico canadiano (Lei 25 / PIPEDA)
O UGC.Prospect opera a partir do Quebec, Canadá. Todos os seus dados são tratados em conformidade com a Lei 25 do Quebec (modernização da proteção de dados no setor privado) e com a LPRPDE federal. Tem direito de acesso, correção e retirada dos seus dados pessoais. Contacto: myexperience.ugc@gmail.com
11. Utilizadores da Califórnia (CCPA)
Direitos adicionais CCPA: conhecer os dados recolhidos, eliminação, opt-out de venda. O UGC.Prospect não vende dados pessoais. Contacto: myexperience.ugc@gmail.com