Legal
Condiciones Generales de Uso
Última actualización: mayo 2026
1. Descripción del servicio
UGC.Prospect es un servicio en línea que ayuda a los creadores de contenido UGC a encontrar prospectos en el sector del turismo, generar mensajes de prospección personalizados mediante inteligencia artificial y enviar emails de colaboración directamente desde la plataforma vía Gmail u Outlook. El servicio es publicado por Marine Bunel, con sede en Quebec, Canadá.
2. Acceso al servicio
El acceso requiere crear una cuenta a través de Google. Algunas funcionalidades requieren suscripción de pago. Los usuarios no deben compartir sus credenciales. La edad mínima es de 18 años.
3. Suscripciones y pagos
Las suscripciones están disponibles a los siguientes precios: Basic : 6€//month, Premium : 9€//month, Quarterly : 18€//month. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pago certificado PCI-DSS. Renovación automática salvo cancelación. No se realizan reembolsos por períodos ya iniciados.
4. Cancelación
Cancelación posible en cualquier momento desde el área de cliente. Tiene efecto al final del período de facturación.
5. Uso de datos de prospección
Los datos provienen de fuentes públicas accesibles en línea. UGC.Prospect no garantiza su exhaustividad o actualidad. El usuario se compromete a utilizarlos conforme al RGPD y la legislación vigente. UGC.Prospect no es responsable del uso no conforme.
6. Uso aceptable
El servicio solo puede usarse para prospección comercial B2B legal. Está estrictamente prohibido: enviar spam, eludir las limitaciones técnicas, acceder a datos de otros usuarios, usar el servicio para fines ilegales o contrarios a las leyes antispam (RGPD, CASL, CAN-SPAM Act), revender los datos obtenidos. UGC.Prospect se reserva el derecho de suspender cuentas infractoras sin previo aviso.
7. Envío de emails y seguimientos automáticos — responsabilidad del usuario
Al conectar una cuenta Gmail u Outlook, UGC.Prospect utiliza tokens OAuth para enviar emails en nombre del usuario. El usuario es el único responsable del contenido y conformidad legal. Función de seguimiento automático (Premium): hasta 3 emails de seguimiento automáticos. Solo se accede a metadatos (remitente, ID de hilo) — el contenido nunca se lee. Al detectar respuesta: cese de seguimientos, estado "En conversación". La cuenta puede desconectarse en cualquier momento desde Configuración.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma está protegido por derechos de autor. Prohibida su reproducción sin autorización. Los datos de prospección generados son propiedad del usuario.
9. Seguridad de la cuenta
El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Ante cualquier uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a myexperience.ugc@gmail.com.
10. Limitación de responsabilidad
Servicio prestado "tal cual" sin garantía de resultados. La responsabilidad de UGC.Prospect se limita a las cantidades efectivamente pagadas en los últimos 12 meses.
11. Modificaciones de las condiciones
Los cambios se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado implica la aceptación de las nuevas condiciones.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho de la provincia de Quebec y las leyes federales canadienses aplicables. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los de Quebec. Para los usuarios de la UE, se aplica también la normativa local de protección al consumidor.
13. Contacto
Para cualquier consulta: myexperience.ugc@gmail.com
Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Datos recopilados
Recopilamos: dirección de email (Google), búsquedas y prospectos guardados, mensajes generados por IA e información de pago (nuestro proveedor de pago seguro — sin acceso a datos bancarios). Si conectas una cuenta de email, almacenamos un token OAuth de Gmail (scope gmail.metadata) u Outlook para el envío y detección de respuestas via metadatos — el contenido nunca se lee.
2. Uso de los datos
Tus datos se usan para prestar el servicio, gestionar tu suscripción y mejorar la plataforma. Nunca vendemos tus datos.
3. Base legal del tratamiento (RGPD)
Tratamiento basado en: (a) Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD); (b) Interés legítimo (art. 6(1)(f)) — mejora de la plataforma, prevención del fraude; (c) Consentimiento (art. 6(1)(a)) — cookies analíticas no esenciales.
4. Seguimiento de apertura de emails
Los emails enviados incluyen un píxel de seguimiento invisible (imagen 1×1). La carga de la imagen al abrir el email genera una notificación de apertura. Nota: Outlook desktop bloquea imágenes por defecto. Apple Mail (iOS 15+) precarga los emails, pudiendo generar falsos positivos.
5. Almacenamiento y seguridad
Datos almacenados de forma segura mediante nuestro proveedor de alojamiento en la UE. Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
6. Duración de conservación
Cuenta activa: durante la suscripción y hasta 3 años tras cancelación. Datos de prospección: hasta eliminación o 3 años de inactividad. Tokens OAuth: hasta desconexión. Datos de pago: 5 años (obligación legal).
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). Datos alojados prioritariamente en la UE.
8. Tus derechos (RGPD)
Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad (art. 20 RGPD) y oposición al tratamiento por interés legítimo (art. 21). Derecho a reclamar ante la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) o, para residentes de la UE, ante la autoridad de protección de datos de su país. Contacto: myexperience.ugc@gmail.com
9. Cookies y analítica
Cookies técnicas de autenticación y herramienta analítica respetuosa con la privacidad (servidor UE) para medición anónima. Sin recogida de IP, sin publicidad, sin seguimiento cross-site.
10. Marco legal canadiense (Ley 25 / PIPEDA)
UGC.Prospect opera desde Quebec, Canadá. Todos sus datos se tratan conforme a la Ley 25 de Quebec (modernización de la protección de datos en el sector privado) y a la LPRPDE federal. Tiene derecho de acceso, corrección y retirada de sus datos personales. Contacto: myexperience.ugc@gmail.com
11. Usuarios de California (CCPA)
Derechos adicionales CCPA: conocer los datos recopilados, supresión, opt-out de venta. UGC.Prospect no vende datos personales. Contacto: myexperience.ugc@gmail.com